ご利用の流れ
お問い合わせから車両のご返却まで、どのような順番で進むのかをご案内します。予約はすべて事業者側の確認を経て成立し、サイト上での決済はありません。
流れの早見表
1フォームからお問い合わせいただき、ご希望の車種・日程・受け渡し場所をお伝えください。
2担当が内容を確認し、車両の空き状況とあわせて折り返しご連絡します。
3料金と条件を記載した見積りをご案内し、ご同意いただいた時点で予約が確定します。
4当日は運転免許証などの書類を確認したうえで、鍵と車両書類をお渡しします。
5ご利用期間中にご不明な点があれば、窓口の電話番号までご連絡いただけます。
6指定の場所へ燃料を満タンにしてご返却いただき、車両の状態を一緒にご確認します。
用語について
- 満タン返し
- お渡し時と同じ満タンの状態でご返却いただく、燃料に関する一般的な精算方法です。給油の手間を避けたい場合は、事前にご相談ください。
- 免責額
- 任意保険の対象となる事故が発生した場合に、利用者がご負担いただく上限額です。車種ごとに異なり、見積りのご案内時にお伝えします。
- 配車担当
- お問い合わせ内容を確認し、車両の手配と受け渡し調整を行うスタッフです。お問い合わせ内容によって担当が変わる場合があります。
- 見積りの確定
- ご利用期間・車種・受け渡し場所が確定し、料金のご案内が完了した状態です。この時点以降にキャンセルの取り扱いが発生します。
- 車両点検記録
- お渡し前に行うタイヤ・オイル・灯火類の点検結果を記録したもので、ご希望があれば受け渡し時にご覧いただけます。
- 受け渡し場所
- 窓口、新石垣空港、市内の宿泊施設など、車両をお渡しする具体的な場所のことです。お問い合わせ時にご指定いただきます。
流れのなかでよくあるご相談
滞在予定が確定していない方
おおよその日程でもお問い合わせいただけます。詳細が決まり次第、見積り内容を調整しますので、先に大まかな枠だけ確保したい場合もご相談ください。
複数人での同時利用を検討中の方
複数台のご相談も承ります。人数と荷物量をご相談内容欄にお書きいただくと、車種の組み合わせをあわせてご提案できます。
受け渡し場所を途中で変更したい方
予約確定後でも、日程に余裕があれば受け渡し場所の変更をご相談いただけます。担当までお早めにご連絡ください。